ຖະແຫຼງການຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ: ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍຕໍ່ພວກເຮົາ. ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາສັນຍາວ່າຈະເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານໃຫ້ກັບການອະນຸຍາດທີ່ຊັດເຈນຂອງທ່ານ.
ໃນໂລກຂອງການຂາຍ B2B, ການນໍາໃຊ້ຍຸດທະສາດຂອງຄໍາທີ່ກະຕຸ້ນສາມາດເປັນຕົວປ່ຽນແປງເກມ, ບັນເທົາຄວາມກັງວົນໃນສະຖານະການທີ່ມີສະເຕກສູງຄືກັບນັກກິລາອີງໃສ່ພວກມັນເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບ. ຄໍາທີ່ກະຕຸ້ນເຫຼົ່ານີ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນຈຸດຍຶດຫມັ້ນທາງຈິດໃຈ, ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຂາຍຮັກສາຈຸດສຸມແລະຄວາມສະຫງົບໃນຊ່ວງເວລາທີ່ສໍາຄັນເຊັ່ນການປິດຂໍ້ຕົກລົງຫຼືການຟື້ນຕົວຈາກການໂທທີ່ທ້າທາຍ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ, ຄໍາສັບຄ້າຍຄື "ເລັ່ງ" ສາມາດໃສ່ແຮງຈູງໃຈເຂົ້າໄປໃນມື້ທີ່ຍາວນານຂອງການໂທ, ໃນຂະນະທີ່ "ແຊ້ມ" ສາມາດສະຫນອງການຮັບປະກັນຫຼັງຈາກການລົ້ມລະລາຍ. ປະສິດທິຜົນຂອງຄໍາທີ່ກະຕຸ້ນຢູ່ໃນຄວາມງ່າຍດາຍຂອງພວກເຂົາ; ເຂົາເຈົ້າບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງເລິກຊຶ້ງ—ພຽງແຕ່ມີຜົນດີພໍທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ຈິດໃຈໃໝ່ໆ. ການປະຕິບັດຄໍາເຫຼົ່ານີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການປະຕິບັດ, ໂດຍສະເພາະໃນໄລຍະການຝຶກອົບຮົມແລະການຫຼີ້ນບົດບາດ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາກາຍເປັນລັກສະນະທີສອງເມື່ອມັນນັບ. ໃນຂະນະທີ່ຄໍາທີ່ກະຕຸ້ນເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ພວກເຂົາຄວນເສີມການຝຶກອົບຮົມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະການພັດທະນາທັກສະໃນການຂາຍ. ໃນທີ່ສຸດ, ການຖັກແສ່ວຄໍາທີ່ໃຊ້ເຂົ້າໃນຍຸດທະສາດການຂາຍຂອງທ່ານສາມາດຊ່ວຍຮັກສາປະສິດທິພາບສູງສຸດແລະເສີມຂະຫຍາຍຜົນໄດ້ຮັບໂດຍລວມຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ການຫັນປ່ຽນວິທີທີ່ທ່ານເຊື່ອມຕໍ່ກັບລູກຄ້າແລະຂໍ້ຕົກລົງທີ່ໃກ້ຊິດ.
ການຂາຍມັກຈະມີຄວາມຮູ້ສຶກຄືກັບເກມຫມາກຮຸກ, ບ່ອນທີ່ທຸກໆການເຄື່ອນໄຫວນັບ, ແລະຄວາມຜິດພາດດຽວສາມາດນໍາໄປສູ່ໂອກາດທີ່ສູນເສຍໄປ. ຂ້ອຍເຄີຍໄປບ່ອນນັ້ນແລ້ວ—ການສະແຫວງຫາສຽງທີ່ຮູ້ສຶກດີເລີດຢູ່ໃນຫົວຂອງຂ້ອຍ, ພຽງແຕ່ໄດ້ພົບກັບການແນມເບິ່ງທີ່ເປົ່າຫວ່າງ ຫຼືສຽງຫົວທີ່ສຸພາບ ທີ່ບໍ່ນຳໜ້າໄປໃສ. ຄວາມຈິງແມ່ນ, ພະລັງງານຂອງຄໍາສັບຕ່າງໆໃນ pitch ຂອງທ່ານສາມາດສ້າງຫຼືທໍາລາຍການຂາຍ. ການກໍານົດຈຸດເຈັບປວດ ເມື່ອຂ້ອຍເລີ່ມຕົ້ນການຂາຍຄັ້ງທໍາອິດ, ຂ້ອຍສັງເກດເຫັນຫົວຂໍ້ທົ່ວໄປ: ລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງມັກຈະຮູ້ສຶກຕື້ນຕັນໃຈໃນທາງເລືອກ. ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກລະເບີດດ້ວຍຂໍ້ມູນແລະພົບວ່າມັນຍາກທີ່ຈະເຫັນວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງຂ້ອຍສາມາດເຂົ້າໄປໃນຊີວິດຂອງພວກເຂົາໄດ້ແນວໃດ. ຄວາມສັບສົນນີ້ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມລັງເລ, ແລະຄວາມລັງເລເຮັດໃຫ້ການຂາຍສູນເສຍ. ການສ້າງການແຂ່ງຂັນທີ່ສົມບູນແບບ ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫານີ້, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮຽນຮູ້ທີ່ຈະສຸມໃສ່ຄວາມແຈ່ມແຈ້ງແລະການເຊື່ອມຕໍ່. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ຂ້ອຍໄດ້ເຮັດ: 1. ຮູ້ຈັກຜູ້ຊົມຂອງເຈົ້າ: ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ເຈົ້າກໍາລັງລົມກັບແມ່ນສໍາຄັນ. ຂ້ອຍເລີ່ມຄົ້ນຄວ້າຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມມັກຂອງລູກຄ້າຂອງຂ້ອຍ. ນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ຂ້ອຍປັບແຕ່ງສະຫນາມຂອງຂ້ອຍເພື່ອແກ້ໄຂຈຸດເຈັບປວດສະເພາະຂອງພວກເຂົາ. 2. ເຮັດໃຫ້ຂໍ້ຄວາມຂອງເຈົ້າງ່າຍ: ຂ້ອຍຖອດຄຳສັບ ແລະຄຳສັບທີ່ຊັບຊ້ອນອອກ. ແທນທີ່ຈະ, ຂ້ອຍໄດ້ໃຊ້ພາສາທີ່ກົງໄປກົງມາທີ່ທຸກຄົນສາມາດເຂົ້າໃຈໄດ້. ນີ້ເຮັດໃຫ້ສະຫນາມຂອງຂ້ອຍມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງຫຼາຍຂຶ້ນ. 3. Tell a Story: ຄົນເຊື່ອມຕໍ່ກັບເລື່ອງ. ຂ້ອຍເລີ່ມລວມເອົາຕົວຢ່າງຊີວິດຈິງຂອງວິທີທີ່ຜະລິດຕະພັນຂອງຂ້ອຍຊ່ວຍຄົນອື່ນ. ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ pitch ຂອງຂ້າພະເຈົ້າທີ່ຫນ້າຈົດຈໍາ, ແຕ່ຍັງສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ. 4. ຈຸດເດັ່ນຜົນປະໂຫຍດຫຼາຍກວ່າຄຸນສົມບັດ: ແທນທີ່ຈະສະແດງຄຸນສົມບັດ, ຂ້ອຍໄດ້ສຸມໃສ່ວິທີທີ່ຜະລິດຕະພັນຂອງຂ້ອຍສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້. ຕົວຢ່າງ, ແທນທີ່ຈະເວົ້າວ່າ, "ຊອບແວຂອງພວກເຮົາມີການໂຕ້ຕອບຜູ້ໃຊ້ທີ່ເປັນມິດ," ຂ້ອຍຢາກເວົ້າວ່າ, "ເຈົ້າຈະປະຫຍັດເວລາແລະຄວາມອຸກອັ່ງເພາະວ່າຊອບແວຂອງພວກເຮົາງ່າຍຕໍ່ການນໍາທາງ." 5. Call to Action: ຂ້ອຍໄດ້ຮຽນຮູ້ທີ່ຈະສິ້ນສຸດດ້ວຍການໂທຫາການປະຕິບັດຢ່າງຈະແຈ້ງ. ຫຼັງຈາກແບ່ງປັນຜົນປະໂຫຍດແລ້ວ, ຂ້ອຍຂໍເຊີນເຂົາເຈົ້າໃຫ້ເຮັດຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນການຈັດຕາຕະລາງການສາທິດ ຫຼື ສະໝັກທົດລອງໃຊ້. ** ຜົນໄດ້ຮັບ ** ການປະຕິບັດຍຸດທະສາດເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຫັນປ່ຽນວິທີການຂາຍຂອງຂ້ອຍ. ຂ້ອຍສັງເກດເຫັນການມີສ່ວນພົວພັນເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນລະຫວ່າງການແຂ່ງຂັນຂອງຂ້ອຍ. ລູກຄ້າໄດ້ຮັບການຍອມຮັບຫຼາຍຂຶ້ນ, ແລະຂ້ອຍເລີ່ມປິດຂໍ້ສະເໜີທີ່ເຄີຍຄິດວ່າບໍ່ສາມາດບັນລຸໄດ້. ສະຫລຸບລວມແລ້ວ, ພະລັງຂອງຄໍາສັບຕ່າງໆໃນ pitch ຂອງທ່ານແມ່ນບໍ່ສາມາດປະຕິເສດໄດ້. ໂດຍການເຂົ້າໃຈຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ, ເຮັດໃຫ້ຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານງ່າຍຂຶ້ນ, ການເລົ່າເລື່ອງ, ການເນັ້ນໃສ່ຜົນປະໂຫຍດ, ແລະສະຫນອງການໂທຫາການກະທໍາທີ່ຊັດເຈນ, ທ່ານສາມາດປົດລັອກທ່າແຮງການຂາຍຂອງທ່ານໄດ້. ຈືຂໍ້ມູນການ, ມັນບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານເວົ້າ, ແຕ່ວິທີທີ່ທ່ານເວົ້າມັນເຮັດໃຫ້ຄວາມແຕກຕ່າງທັງຫມົດ. ດັ່ງນັ້ນ, ໃນຄັ້ງຕໍ່ໄປທີ່ທ່ານກະກຽມສະຫນາມ, ຄິດກ່ຽວກັບຄໍາທີ່ທ່ານເລືອກ - ພວກມັນອາດຈະເປັນກຸນແຈສໍາລັບຄວາມສໍາເລັດຂອງເຈົ້າ.
ໃນໂລກທີ່ມີຄວາມໄວໃນທຸກມື້ນີ້, ການເດີນທາງໄປຫາຄວາມສັບສົນຂອງການຂາຍສາມາດມີຄວາມຮູ້ສຶກ overwhelming. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຢູ່ທີ່ນັ້ນ, juggling ຍຸດທະສາດນັບບໍ່ຖ້ວນແລະພະຍາຍາມຊອກຫາສິ່ງທີ່ resonates ແທ້ໆກັບລູກຄ້າ. ຄວາມຈິງແມ່ນ, ບາງຄັ້ງມັນໃຊ້ເວລາທັງຫມົດແມ່ນປະໂຫຍກທີ່ສໍາຄັນຈໍານວນຫນ້ອຍເພື່ອຫັນປ່ຽນວິທີການຂອງທ່ານແລະເພີ່ມຜົນໄດ້ຮັບຂອງທ່ານ. ໃຫ້ພວກເຮົາທໍາລາຍມັນລົງ. ** ກໍານົດຈຸດເຈັບປວດ ** ທໍາອິດ, ຂ້ອຍຮູ້ວ່າລູກຄ້າມັກຈະຮູ້ສຶກບໍ່ໄດ້ຍິນ. ພວກເຂົາຕ້ອງການວິທີແກ້ໄຂ, ບໍ່ພຽງແຕ່ຜະລິດຕະພັນເທົ່ານັ້ນ. ໂດຍການຮັບຮູ້ການຕໍ່ສູ້ຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ພົບເຫັນວ່າຂ້າພະເຈົ້າສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ໃນລະດັບທີ່ເລິກເຊິ່ງກວ່າ. ຄິດກ່ຽວກັບມັນ: ເວລາສຸດທ້າຍທີ່ເຈົ້າຮູ້ສຶກເຂົ້າໃຈແທ້ໆໂດຍພະນັກງານຂາຍບໍ? ແທ້. ** ການສ້າງປະໂຫຍກທີ່ຖືກຕ້ອງ ** ຕໍ່ໄປ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ສຸມໃສ່ປະໂຫຍກທີ່ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ຊ່ອງຫວ່າງນັ້ນ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງມະຫັດສະຈັນສາມຢ່າງທີ່ເຮັດວຽກສໍາລັບຂ້ອຍ: 1. "ຂ້ອຍເຂົ້າໃຈຄວາມເປັນຫ່ວງຂອງເຈົ້າ." ປະໂຫຍກງ່າຍໆນີ້ເປີດປະຕູສູ່ການສົນທະນາ. ມັນສະແດງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈແລະເຊື້ອເຊີນລູກຄ້າໃຫ້ແບ່ງປັນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາ. 2. ** "ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ພວກເຮົາສາມາດຊ່ວຍໄດ້."** ແທນທີ່ຈະຊຸກຍູ້ການຂາຍ, ປະໂຫຍກນີ້ຕໍາແຫນ່ງທ່ານເປັນຄູ່ຮ່ວມງານໃນການເດີນທາງຂອງພວກເຂົາ. ມັນປ່ຽນຈຸດສຸມຈາກການຂາຍໄປສູ່ການແກ້ໄຂ. 3. ** "ເຈົ້າຄິດແນວໃດ?"** ອັນນີ້ສົ່ງເສີມການມີສ່ວນພົວພັນ. ມັນເປັນວິທີທີ່ອ່ອນໂຍນໃນການໃຫ້ພວກເຂົາຄວບຄຸມ, ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາມີຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ມີຄຸນຄ່າໃນການສົນທະນາ. ** ການປະຕິບັດການປ່ຽນແປງ ** ດຽວນີ້, ເຈົ້າລວມເອົາປະໂຫຍກເຫຼົ່ານີ້ເຂົ້າໃນການຂາຍປະຈໍາວັນຂອງເຈົ້າແນວໃດ? ນີ້ແມ່ນວິທີການທີ່ກົງໄປກົງມາ: - ** ຟັງຢ່າງຈິງຈັງ:** ເອົາໃຈໃສ່ກັບຄໍາເວົ້າຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ໃຊ້ພາສາຂອງເຂົາເຈົ້າໃນເວລາທີ່ຕອບສະຫນອງ. - ** ການປະຕິບັດເຮັດໃຫ້ສົມບູນແບບ:** Rehearsed ປະໂຫຍກເຫຼົ່ານີ້ຈົນກ່ວາພວກເຂົາເຈົ້າຮູ້ສຶກເປັນທໍາມະຊາດ. ຍິ່ງເຈົ້າໃຊ້ພວກມັນຫຼາຍເທົ່າໃດ, ພວກມັນຈະມີສຽງແທ້ຫຼາຍຂຶ້ນ. - ຊອກຫາຄໍາຕິຊົມ: ຫຼັງຈາກການສົນທະນາ, ຂໍຄໍາຄິດເຫັນ. ພວກເຂົາເຈົ້າມີຄວາມຮູ້ສຶກເຂົ້າໃຈບໍ? ເຈົ້າສາມາດປັບປຸງຫຍັງໄດ້? ** ສະທ້ອນ ແລະ ປັບຕົວ ** ຫຼັງຈາກປະຕິບັດຍຸດທະສາດເຫຼົ່ານີ້, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເອົາບາດກ້າວກັບຄືນ ແລະ ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນຜົນໄດ້ຮັບ. ການສົນທະນາໄດ້ກາຍເປັນຄວາມຫມາຍຫຼາຍ, ແລະຂ້ອຍສັງເກດເຫັນການປ່ຽນແປງໃນທາງບວກໃນການຕອບສະຫນອງຂອງລູກຄ້າ. ສະຫລຸບລວມແລ້ວ, ການຫັນປ່ຽນຍຸດທະສາດການຂາຍຂອງທ່ານບໍ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການປັບປຸງຢ່າງສົມບູນ. ບາງຄັ້ງ, ມັນກ່ຽວກັບການປັບປຸງວິທີການຂອງທ່ານດ້ວຍປະໂຫຍກທີ່ສໍາຄັນຈໍານວນຫນຶ່ງ. ໂດຍການຟັງຢ່າງຈິງຈັງແລະມີສ່ວນຮ່ວມດ້ວຍຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ, ທ່ານສາມາດສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ນໍາໄປສູ່ຄວາມສໍາພັນທີ່ຍືນຍົງ. ດັ່ງນັ້ນ, ໃນຄັ້ງຕໍ່ໄປທີ່ທ່ານຢູ່ໃນການສົນທະນາການຂາຍ, ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າ: ສອງສາມຄໍາທີ່ເລືອກໄດ້ດີສາມາດເຮັດໃຫ້ຄວາມແຕກຕ່າງທັງຫມົດ.
ຄໍາສັບຕ່າງໆສາມາດເຮັດໃຫ້ຫຼືທໍາລາຍການຂາຍ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຢູ່ໃນການຂາຍດົນພໍທີ່ຈະຮູ້ວ່າຄໍາທີ່ຖືກຕ້ອງສາມາດເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າທີ່ລັງເລໃຈເປັນຜູ້ຊື້ທີ່ຊື່ສັດ. ແຕ່ໃຫ້ເປັນຈິງ—ບາງຄັ້ງມັນຮູ້ສຶກຄືວ່າເຮົາພຽງແຕ່ຖິ້ມລູກລູກບານໄປໃນຄວາມມືດ, ຫວັງວ່າບາງສິ່ງຈະຕິດ. ດັ່ງນັ້ນ, ສູດ magic ແມ່ນຫຍັງ? ເຮັດແນວໃດພວກເຮົາຍົກລະດັບເກມການຂາຍຂອງພວກເຮົາທັນທີ? ນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາທີ່ກົງໄປກົງມາທີ່ຂ້ອຍໄດ້ພົບເຫັນປະສິດທິຜົນ. ** ກໍານົດຈຸດເຈັບປວດ ** ທໍາອິດ, ຂ້ອຍສະເຫມີເລີ່ມຕົ້ນໂດຍການເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ. ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົານອນໃນຕອນກາງຄືນ? ບັນຫາໃດທີ່ເຂົາເຈົ້າພະຍາຍາມແກ້ໄຂ? ຕົວຢ່າງ, ຖ້າຂ້ອຍຂາຍຊອບແວ, ຂ້ອຍຖາມຄໍາຖາມເຊັ່ນ: "ສິ່ງທ້າທາຍອັນໃດທີ່ເຈົ້າປະເຊີນກັບລະບົບປະຈຸບັນຂອງເຈົ້າ?" ນີ້ຊ່ວຍຂ້າພະເຈົ້າກໍານົດຈຸດເຈັບປວດຂອງເຂົາເຈົ້າແລະປັບ pitch ຂອງຂ້າພະເຈົ້າຕາມຄວາມເຫມາະສົມ. ** ຫັດຖະກໍາຂໍ້ຄວາມຂອງເຈົ້າ ** ຕໍ່ໄປ, ຂ້ອຍສຸມໃສ່ການສ້າງຂໍ້ຄວາມທີ່ມີສຽງດັງ. ແທນທີ່ຈະສະແດງຄຸນສົມບັດ, ຂ້າພະເຈົ້າເນັ້ນໃສ່ຜົນປະໂຫຍດ. ຕົວຢ່າງ, ແທນທີ່ຈະເວົ້າວ່າ, "ຊອບແວຂອງພວກເຮົາມີການໂຕ້ຕອບຜູ້ໃຊ້ທີ່ເປັນມິດ," ຂ້ອຍອາດຈະເວົ້າວ່າ, "ຈິນຕະນາການປະຫຍັດຊົ່ວໂມງໃນແຕ່ລະອາທິດເພາະວ່າຊອບແວຂອງພວກເຮົາແມ່ນ intuitive ຫຼາຍ." ນີ້ທາສີຮູບແລະເຮັດໃຫ້ມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງ. ໃຊ້ພາສາທີ່ຊັດເຈນ ຄວາມງ່າຍດາຍແມ່ນສໍາຄັນ. ຂ້ອຍຫຼີກລ້ຽງຄຳສັບ ແລະຄຳສັບສັບຊ້ອນ. ແທນທີ່ຈະ, ຂ້ອຍເລືອກພາສາທີ່ຊັດເຈນແລະຊັດເຈນ. ມັນງ່າຍຂຶ້ນສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ຈະເຂົ້າໃຈແລະຈື່ຈໍາ. ເມື່ອຂ້ອຍເວົ້າວ່າ, "ເຄື່ອງມືຂອງພວກເຮົາຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຮັດວຽກທີ່ສະຫລາດກວ່າ, ບໍ່ຍາກກວ່າ," ມັນຕິດ. ສ້າງຄວາມຮູ້ສຶກຮີບດ່ວນ ໃນຂະນະທີ່ຂ້າພະເຈົ້າຊີ້ນໍາຢ່າງຊັດເຈນຂອງຍຸດທະສາດ pushy, ຂ້າພະເຈົ້າສ້າງຄວາມຮູ້ສຶກຮີບດ່ວນ. ຄໍາເວົ້າເຊັ່ນ "ການສະເຫນີເວລາຈໍາກັດ" ຫຼື "ຂໍ້ສະເຫນີພິເສດ" ສາມາດກະຕຸ້ນໃຫ້ລູກຄ້າປະຕິບັດຢ່າງໄວວາ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຂ້າພະເຈົ້າຮັບປະກັນວ່າການຮຽກຮ້ອງເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນແທ້ຈິງແລະບໍ່ເຂົ້າໃຈຜິດ. ** ຕິດຕາມ ** ຫຼັງຈາກການສະແດງເບື້ອງຕົ້ນ, ຂ້ອຍບໍ່ພຽງແຕ່ຫາຍໄປ. ຂ້າພະເຈົ້າຕິດຕາມກັບລູກຄ້າເພື່ອແກ້ໄຂຄໍາຖາມຫຼືຄວາມກັງວົນທີ່ຍັງຄົງຄ້າງ. ອີເມວ ຫຼືການໂທແບບງ່າຍໆສາມາດສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຂ້ອຍສົນໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າແທ້ໆ. ** ສະທ້ອນ ແລະ ປັບຕົວ ** ສຸດທ້າຍ, ຂ້າພະເຈົ້າສະເຫມີສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງສິ່ງທີ່ເຮັດວຽກແລະສິ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້. ການຂາຍແມ່ນຂະບວນການຮຽນຮູ້. ຖ້າວິທີການໃດນຶ່ງບໍ່ດັງ, ຂ້ອຍປັບມັນເທື່ອຕໍ່ໄປ. ສະຫຼຸບແລ້ວ, ການຍົກລະດັບເກມການຂາຍຂອງທ່ານເຮັດໃຫ້ເຂົ້າໃຈລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ສ້າງຂໍ້ຄວາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ການນໍາໃຊ້ພາສາທີ່ຊັດເຈນ, ສ້າງຄວາມຮີບດ່ວນ, ແລະການຕິດຕາມ. ດ້ວຍຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານສາມາດຫັນປ່ຽນວິທີການຂາຍຂອງທ່ານແລະເຊື່ອມຕໍ່ກັບລູກຄ້າໃນລະດັບທີ່ເລິກເຊິ່ງກວ່າ. ຈືຂໍ້ມູນການ, ມັນບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບຄໍາສັບຕ່າງໆທີ່ທ່ານເວົ້າ; ມັນກ່ຽວກັບຜົນກະທົບທີ່ພວກເຂົາມີ.
ໃນໂລກຂອງການຂາຍ, ພວກເຮົາມັກຈະໄດ້ຍິນຄໍາວ່າ "ເວົ້າຫນ້ອຍ, ຂາຍຫຼາຍ." ແຕ່ມັນຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດ? ໃນຖານະເປັນຜູ້ທີ່ໄດ້ນໍາທາງຂຶ້ນແລະຫຼຸດລົງຂອງການຂາຍ, ຂ້າພະເຈົ້າສາມາດບອກທ່ານວ່າການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບວ່າທ່ານເວົ້າຫຼາຍປານໃດ, ແຕ່ວ່າທ່ານເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານດີເທົ່າໃດ. ພະນັກງານຂາຍຫຼາຍຄົນຕົກຢູ່ໃນຈັ່ນຈັບທີ່ຄິດວ່າຫຼາຍພວກເຂົາເວົ້າຫຼາຍ, ໂອກາດຂອງພວກເຂົາທີ່ຈະປິດຂໍ້ຕົກລົງ. ຂ້ອຍເຄີຍເປັນຫນຶ່ງໃນພວກເຂົາ. ຂ້າພະເຈົ້າຈະ rattle off ລັກສະນະແລະຜົນປະໂຫຍດ, ຄິດວ່າຂ້າພະເຈົ້າປະທັບໃຈລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງຂອງຂ້າພະເຈົ້າ. ແທນທີ່ຈະ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ overwhelming ເຂົາເຈົ້າ. ເຂົາເຈົ້າບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງບັນຍາຍ; ພວກເຂົາຕ້ອງການການສົນທະນາ. ດັ່ງນັ້ນ, ພວກເຮົາຈະຫຼຸດລົງປະລິມານແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບແນວໃດ? ນີ້ແມ່ນບາງຂັ້ນຕອນທີ່ຂ້ອຍໄດ້ຮຽນຮູ້ໄປພ້ອມໆກັນ: 1. ຟັງຢ່າງຈິງຈັງ: ນີ້ອາດຈະຟັງແບບງ່າຍໆ, ແຕ່ການຟັງລູກຄ້າຂອງເຈົ້າແມ່ນສໍາຄັນແທ້ໆ. ເມື່ອພວກເຂົາແບ່ງປັນຈຸດເຈັບປວດຂອງພວກເຂົາ, ໃຫ້ສັງເກດ. ນີ້ສະແດງໃຫ້ທ່ານເຫັນຄວາມເປັນຫ່ວງເປັນໄຍ ແລະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປັບແຕ່ງສະຫນາມຂອງທ່ານໃຫ້ເໝາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າ. 2. ຖາມຄຳຖາມທີ່ເປີດໃຫ້ຈົບ: ແທນທີ່ຈະຖິ້ມຂໍ້ມູນໃສ່ຜູ້ຊົມຂອງເຈົ້າ, ຖາມຄຳຖາມທີ່ຊຸກຍູ້ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າແບ່ງປັນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າແກ່ເຈົ້າ, ແຕ່ຍັງເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາມີຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ມີຄຸນຄ່າ. 3. ສຸມໃສ່ການແກ້ໄຂ: ເມື່ອເຈົ້າເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າ, ວາງຜະລິດຕະພັນ ຫຼືການບໍລິການຂອງເຈົ້າເປັນການແກ້ໄຂ. ແທນທີ່ຈະເປັນລັກສະນະລາຍຊື່, ອະທິບາຍວ່າມັນສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາສະເພາະຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ແນວໃດ. ນີ້ສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ມີຄວາມຫມາຍຫຼາຍ. 4. Keep it Simple: ຫຼີກລ້ຽງການໃຊ້ຄຳສັບແລະຄຳອະທິບາຍທີ່ຊັບຊ້ອນ. ເວົ້າພາສາທີ່ຊັດເຈນ, ກົງໄປກົງມາ. ເປົ້າຫມາຍແມ່ນເພື່ອເຮັດໃຫ້ຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານສາມາດເຂົ້າເຖິງແລະເຂົ້າໃຈໄດ້. 5. ຕິດຕາມຢ່າງຮອບຄອບ: ຫຼັງຈາກການສົນທະນາເບື້ອງຕົ້ນຂອງເຈົ້າ, ສົ່ງຂໍ້ຄວາມຕິດຕາມທີ່ກ່າວເຖິງຄວາມກັງວົນ ຫຼືຄຳຖາມຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານກໍາລັງລົງທຶນໃນການຊ່ວຍພວກເຂົາ, ບໍ່ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ການຂາຍເທົ່ານັ້ນ. ສະຫລຸບລວມແລ້ວ, ສິລະປະຂອງການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການຂາຍແມ່ນຢູ່ໃນການຟັງຫຼາຍກ່ວາເວົ້າ. ໂດຍການສຸມໃສ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານແລະສະຫນອງການແກ້ໄຂທີ່ເຫມາະສົມ, ທ່ານຈະເຫັນວ່າການເວົ້າຫນ້ອຍລົງສາມາດນໍາໄປສູ່ການຂາຍຫຼາຍ. ດັ່ງນັ້ນ, ໃນຄັ້ງຕໍ່ໄປທີ່ທ່ານຢູ່ໃນການສົນທະນາການຂາຍ, ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າ: ມັນບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບປະລິມານຂອງຄໍາສັບຂອງທ່ານ, ແຕ່ຄຸນນະພາບຂອງການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງທ່ານ. ເຊື່ອຂ້ອຍ, ຕົວເລກການຂາຍຂອງທ່ານຈະຂໍຂອບໃຈທ່ານ! ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາທີ່ wu: nabailu@wooclo.com/WhatsApp 18844318899.
Email to this supplier
ຖະແຫຼງການຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ: ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍຕໍ່ພວກເຮົາ. ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາສັນຍາວ່າຈະເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານໃຫ້ກັບການອະນຸຍາດທີ່ຊັດເຈນຂອງທ່ານ.
ຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ໃນຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບການສໍາພັດກັບທ່ານໄວຂື້ນ
ຖະແຫຼງການຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ: ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍຕໍ່ພວກເຮົາ. ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາສັນຍາວ່າຈະເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານໃຫ້ກັບການອະນຸຍາດທີ່ຊັດເຈນຂອງທ່ານ.